Sledovanie problémov
Monitorujte a riešte problémy komunity, poskytujte aktuálne informácie o stave a udržujte členov informovaných počas celého procesu
Bezstarostná správa komunity
Všetko na jednom mieste
Pretože dobre spravovaná komunita je prosperujúca komunita
Spravujte, sledujte a rozvíjajte svoju komunitu s ľahkosťou
Analytika komunity
Sledujte aktivitu členov, ich preferencie a správanie. Získajte prehľad o dynamike komunity pre prijímanie informovaných rozhodnutí
Adresár členov
Sledujte členov svojej komunity, pochopte ich úlohy a získajte prehľad o celkovom zložení komunity
Centralizované údaje
Zoskupte všetky údaje na jednom mieste, čím zjednodušíte prístup, správu a analýzu na zlepšenie fungovania komunity
Komunitný kanál
Udržujte komunitu prepojenú prostredníctvom aktualizácií v reálnom čase, diskusií a obsahu, ktorý podporuje zapojenie
Riadenie prístupu
Spravujte oprávnenia členov a kontrolujte prístup v komunite, aby mal každý člen vhodné oprávnenia
Transformujte spôsob, akým vaša komunita rieši problémy – centralizované, efektívne, transparentné
Zabezpečte spokojnosť členov komunity rýchlym a transparentným riešením problémov
Komunitný problém #505
Problém nahlásila MaryStav problému nastavil na "Prebieha" MarkKomentár pridaný MaryFotopríloha nahraná MarkomKomentár pridaný MarkomStav problému nastavený na "Vyriešené" Markom
Centralizované
Všetky komunitné problémy na jednom mieste, čím sa eliminujú roztrúsené správy, stratené hlásenia a zmätok pre plynulé riešenie
Efektívne
Zjednodušte sledovanie problémov automatizovanými procesmi, aktualizáciami v reálnom čase a jasnou zodpovednosťou – riešte problémy rýchlejšie s menším úsilím
Transparentné
Udržujte členov informovaných na každom kroku vďaka živým aktualizáciám, sledovaniu stavu a historickým záznamom – budujte dôveru cez viditeľnosť
Rory SutherlandUber mapa je psychologický prelom, pretože neskracuje čakaciu dobu na taxík, ale jednoducho robí čakanie o 90 % menej frustrujúcim
Štúdie ukazujú, že ľudia nechcú len rýchlejšie riešenia – chcú jasnosť. Keď môžu sledovať pokrok v reálnom čase, frustrácia výrazne klesá. Preto naša platforma udržuje vašu komunitu informovanú na každom kroku, premieňajúc neistotu na dôveru